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2015年12月14日…ASAHIネットさんがやらかしてくれました…。

いつものように職場につき、いつものように仕事をしていたのですが、12時を過ぎたあたりからネットが重い…。
そして、ネットがついに繋がらなくなるという状況に陥りました。

こんな事は初めてだったのでかなり焦りました…。私がとった行動と作業をまとめようと思います。

最初はLANケーブルが抜けただけだと思い・・・

LANケーブルが抜けたのかな？LANケーブルが劣化したのかな・・・と思い、自分のLANケーブルをチェック。特に問題はなさそうだったので、一緒に仕事をしている者に「インターネットおかしくない？」と確認。

「なんか重いですね・・・」という返答が・・・。俺だけじゃないのか！？

ルーターとモデムを再起動

ルーターとモデムを再起動しました。状況は全然変わらず・・・。
これはマンション自体がおかしいのかも！と思い、とりあえず会社の大家さんに確認しにいくと、「普通につながってますよ～」との答え。

仕事にならない！なんとかしなければ！

LANケーブルを全部刺しなおし、細かくチェックしたのに、全然問題はわかりませんでした。

ルーターを初期化してみる

問題はルーターだ！間違いない！と思い、ルーターを初期化しました。
固定IPを引いているので、接続もしっかりと確認。あれ…。なんかルーターの接続ができないんですけど…。

既に相当焦っています。直接の取引先にも連絡し、ネットが繋がらない事を報告しました。
「ネットが繋がらないんじゃぁ・・・しょうがないですよね・・・。」やさしい取引先で助かりました・・・。

NTTに電話をする（この時すでにイライラMAX）

とりあえずNTTに電話をするも、なかなか繋がらない…。焦る…。とにかく焦る…。
NTTに電話が繋がり、状況を細かく説明しました。とにかく早く復旧させないと、本当に仕事にならない…。NTTの人にかなり焦っている事も伝えました。

NTTの人はかなりナイスな対応だった

一つ一つ問題を確認していきましたが、すぐに問題は出てきません。
「モデムまではしっかりと接続できている事が確認できています」というNTTの一言に、少し安心しました。モデムが壊れている訳ではない、となると・・・ルーターしかないじゃないか！もう一度ルーターをチェックしようと思ったその時・・・

「お使いのプロバイダはどこですか？」という質問をされました。

え？ASAHIネットですけど・・・。

「あ～やっぱり！ASAHIネットさんから障害情報が出てますよ！インターネットが使えない状態らしいです」

なに～～～！！！！そんな事あるんか～～～！！！

12月14日ASAHIネットのDNS障害について　まとめ

とにかく原因はプロバイダにあったようです・・・。今まで何年もIT関係で仕事してきて、プロバイダの障害でネットに繋がらないなんてはじめての経験でした。

しかも3時間以上もネットに繋がらなかったんです・・・。

今さらプロバイダ変更するのも面倒だし・・・。ASAHIネットさん、今後はこのような事がないようによろしくお願いしますね・・・。

今はすっかりネットが繋がるようになりました。

はぁ～このままずっとネットに繋がらなかったらどうしようかと思った・・・という今日の出来事でした。

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